Юридическое
Действует с 24 июля 2026 г.
Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Elyneva, зачем, кому мы их передаём и какие у вас права. Elyneva — это AI-коуч: он анализирует ваши ответы и строит персональную карту потенциала. Мы стремимся собирать минимум данных и не продаём их. Политика распространяется на веб-версию на elyneva.com и на мобильные приложения Elyneva для Android и iOS (идентификатор app.elyneva.mobile), которые показывают тот же сервис.
Оператором данных является GIGVI LLC (далее «мы», «Elyneva»).
Адрес: 230 174th St, APT 2016, Sunny Isles Beach, FL 33160-3311, США.
Связь по вопросам конфиденциальности: hello@elyneva.com.
Мы обрабатываем только то, что нужно для работы сервиса:
Фотографии (ладонь, «фото состояния») обрабатываются в вашем браузере и отправляются модели ИИ только для формирования разбора. Сами изображения нигде не сохраняются. Для вошедших в аккаунт мы храним только нейтральное текстовое описание снимка, чтобы сравнивать разборы между собой, и технический хеш (SHA-256), чтобы отличить повторную загрузку того же фото. По хешу и описанию восстановить изображение невозможно.
Голосовое сообщение на этапе онбординга отправляется на распознавание речи; используется полученный текст, аудиозапись не сохраняется.
Когда наставник отвечает голосом, текст ответа отправляется сервису синтеза речи, чтобы озвучить его.
Разговоры с наставником могут касаться самочувствия и эмоций. Elyneva — не медицинская служба и не заменяет специалиста.
Если в сообщении есть признаки кризиса (мысли о самоповреждении), мы показываем только бесплатные, некоммерческие линии психологической помощи. Мы никогда не монетизируем этот сценарий и не показываем в нём рекламу. Кризисные признания не используются для обучения вашей модели личности.
Мы обрабатываем данные, чтобы: предоставить анализ и работу наставника (исполнение договора с вами); обеспечить безопасность и предотвратить злоупотребления (законный интерес); при вашем явном действии — принять оплату. Отдельные функции работают на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать.
Мы не продаём ваши данные. Для работы сервиса мы используем проверенных поставщиков, каждый обрабатывает данные по нашему поручению:
Список поставщиков может меняться; актуальная версия — в этой политике.
Подписка и отчёт оплачиваются на сайте через Stripe. Данные карты обрабатывает Stripe; мы не видим и не храним номер карты. Мы храним только статус подписки и идентификатор клиента.
Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Фотографии не хранятся вовсе. Вы можете запросить удаление своих данных, написав на hello@elyneva.com — мы удалим их в разумный срок, за исключением того, что обязаны хранить по закону (например, записи о платежах).
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие. Для этого напишите на hello@elyneva.com. В зависимости от вашей страны у вас могут быть дополнительные права (GDPR, CCPA и др.).
Наши поставщики могут обрабатывать данные за пределами вашей страны, в том числе в США и других регионах. Мы выбираем поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты.
Сервис предназначен для совершеннолетних и не адресован детям. Мы сознательно не собираем данные детей.
Мы используем только необходимое локальное хранилище браузера (например, чтобы сохранить ваш результат и вход). Рекламных трекеров нет. Если мы добавим аналитику, мы отразим это в этой политике и в приложении.
Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения мы отметим датой ниже и, при необходимости, уведомлением в приложении.
По любым вопросам о конфиденциальности: hello@elyneva.com.